Ruilen & Retourneren

Ruil- en retourvoorwaarden

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om te beslissen of u tevreden bent met uw bestelling. Binnen deze periode kunt u uw bestelling ruilen of retourneren, met uitzondering van helmen en ondergoed. De door u gekochte artikelen dienen in dezelfde staat en ongedragen geretourneerd te worden.

Retourtermijn 

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. 

Ruilen en retourneren in de winkel

Het is mogelijk om uw bestelling te ruilen in onze winkel in Roden.

Ruilen en retourneren per koerier

U kunt uw order retour sturen naar; 
Snow&Co, Tav: Webshop, Gedempte haven 7, 9301 LN RODEN

Retourformulier

Het retourformulier dient u geheel ingevuld bij uw bestelling toe te voegen zodat wij deze zo spoedig mogelijk na ontvangst kunnen afhandelen. 
Download herroepingsrecht formulier

Klacht over artikel 

Wanneer u een klacht of een defect artikel heeft ontvangen, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via info@snow-co.nl of te bellen naar 050-501 83 85. Na uitleg van de klacht zullen wij u adviseren hoe het probleem zo spoedig mogelijk verholpen kan worden.

Terugbetaling 

Wanneer wij uw bestelling retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wij aangeven uw bestelling te hebben ontvangen. Aan de hand van uw betaalmethode zullen wij de betaling zo spoedig mogelijk retourneren. Wij streven er naar om iDeal betalingen binnen 5 werkdagen op uw bankrekening te retourneren, creditcard betalingen kunt u gemiddeld na 30 dagen terugvinden op uw creditcard overzicht.

Kosten retourzending 

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.